Novidade! Cópia de notificações para o Administrador

aprovador   ·   notificacao   ·   novidade Marcelo, 30/10/2017

Olá pessoal! No dia a dia de uso do Aprovador, em algumas situações podem ocorrer erros no processamento das aprovações no ERP, como por exemplo: falta de verba, centro de custo incorreto, aprovador sem alçada, etc. O Aprovador notifica o usuário por e-mail e pelo aplicativo sempre que ocorre algum problema no processamento do ERP. Entretanto, na maioria das vezes a única forma de solucionar a situação é recorrendo ao administrador do sistema da empresa para que ele execute uma ação no ERP.

Observamos que este fluxo não é eficiente porque o usuário demora muito para notificar o administrador ou na maioria dos casos ele nem notifica, fazendo com que o processo fique parado… . Para acabarmos com estes gargalos, na semana passada nos publicamos uma melhoria que permite aos administradores do Aprovador receber uma copia de todos os e-mails de erros de processamento no ERP. Este é um parâmetro que vem por padrão desabilitado e para começar a receber basta fazer o seguinte:

• Entrar no portal https://app.aprovador.com e clicar no menu Perfil;
• Em seguida, clique na aba Notificações;
• Marque a opção “Receber notificação de erros de integração de todos os usuários da empresa”;

Pronto, a partir de agora você receberá uma cópia do alerta para todos os documentos que não foram sincronizados por problemas no ERP.

Qualquer problema ou dúvida fale com a gente!

Artigo por:

Marcelo Camargos

Aqui no Aprovador trabalho sempre para levar a melhor experiência de atendimento, segurança e simplicidade de produto para nossos clientes.

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